Verkaufen in der Touristik

Seminar

Cäsar Klein, GC Bungalows
Verkaufen macht Spaß…und Urlaub zu verkaufen noch mehr. Ich gehe hochmotiviert wieder an die Arbeit
Seminar Termine

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Über das Seminar

Für das „Verkaufen“ in der Touristik ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, schließlich geht es für viele Kunden, um die wichtigste Zeit des Lebens – Ihren Urlaub. Von der Bedarfsanalyse, über die Beratung zum richtigen Reiseziel bis hin zur Kaufentscheidung soll der Kunde ein gutes Gefühl haben. Lernen Sie, die Reisebuchung für Kunden wie Urlaub erscheinen zu lassen.
 

Seminarinhalte

Das Kundengespräch

Vorbereitung
Kontaktherstellen
Bedarfsanalyse
Angebot
Abschluss

Cross- und Upselling

Kundentypen und deren Sprache

Die Serviceuhr

Verkaufsrhetorik & Fragetechniken

Vorteils & Nutzenargumentation

Einwandbehandlung

Aktives zuhören

Beschwerdemanagement

Die EVA3 Methode
Die Wunderfrage